Uw klant betaalt niet, ondanks herinneringen. U wilt uiteraard betaald worden, maar tegelijkertijd de relatie met de klant niet onnodig onder druk zetten. U bent bereid uw klanten ruimte te bieden door ze in termijnen te laten betalen. Zonder software die erin voorziet dit goed te handelen is een betalingsregeling een arbeidsintensieve klus en maakt dit al snel niet rendabel.
Het in termijnen laten betalen van facturen vraagt om een strak georganiseerd debiteurenproces. U moet immers benaderen, reageren, bevestigen en bewaken. En uiteraard veel meer betalingen verwerken.
Het niet kunnen treffen van een betalingsregeling heeft in de meeste gevallen het gevolg dat een vordering uit handen wordt gegeven. Hierdoor komt de klantrelatie onder druk en de kans is groot dat deze onherstelbaar beschadigd wordt. U echter wilt vanzelfsprekend wel dat de facturen betaald worden.
Onderzoek wijst uit dat het behouden van klanten beloond wordt met betere resultaten. Bovendien kost het werven van nieuwe klanten vele malen meer dan het behouden ervan. Zoek daarom altijd naar mogelijkheden om klanten te behouden. Ruimte geven aan uw klanten door ze toe te staan om in termijnen te betalen is zo’n mogelijkheid.